Benvinguts al nostre reparació sistema d'informació. Complagui ser tan descriptiu com sigui possible i sempre proporcionen una foto del problema quan pugui.
Consulteu a continuació el termini que pretenem resoldre problemes en funció de la urgència:
Reparacions d'emergència - Qualsevol defecte que doni lloc a algun dels següents:
- risc de perill per a la salut, la seguretat i la seguretat d'un ocupant de l'immoble; o
- risc de perill per a la salut, la seguretat i la seguretat d'un tercer a la propietat; o
- un defecte que afecta l'estructura de la propietat.
Ho farem segur el més aviat possible i normalment dins de les 24 hores següents a la notificació.
Reparacions urgents - Un defecte que es refereixi a algun dels següents i faci inhabitable l'immoble:
- l'exterior de l'immoble; o
- les instal·lacions de l'immoble per al subministrament d'aigua, gas i electricitat i sanejament (incloses conques, embornals, banys i comoditats sanitàries); o
- calefacció o aigua calenta.
Sempre que sigui possible, aquestes qüestions es tractaran en un termini de tres dies hàbils des de la notificació.
Reparacions no urgents - Qualsevol altre defecte. Es tractarà tan aviat com sigui raonablement practicable i en tot cas dins dels 28 dies següents.