Καλώς ήλθατε στο σύστημα αναφοράς επισκευής. Παρακαλώ να είναι όσο το δυνατόν περιγραφικό και πάντα παρέχουν μια φωτογραφία του προβλήματος, όταν μπορείτε.
Δείτε παρακάτω το χρονικό πλαίσιο που στοχεύουμε στην επίλυση ζητημάτων ανάλογα με τον επείγοντα χαρακτήρα:
Επισκευές έκτακτης ανάγκης - Οποιοδήποτε ελάττωμα που έχει ως αποτέλεσμα ένα από τα ακόλουθα:
- κίνδυνος κινδύνου για την υγεία, την ασφάλεια και την ασφάλεια ενός κατακτητή στο ακίνητο · ή
- κίνδυνος κινδύνου για την υγεία, την ασφάλεια και την ασφάλεια τρίτου στην ιδιοκτησία · ή
- ένα ελάττωμα που επηρεάζει τη δομή του ακινήτου.
Θα το καταστήσουμε ασφαλές το συντομότερο δυνατόν και κανονικά εντός 24 ωρών από την κοινοποίηση.
Επείγουσες επισκευές - Ελάττωμα που σχετίζεται με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα και καθιστά το ακίνητο μη κατοικήσιμο:
- το εξωτερικό του ακινήτου· ή
- τις εγκαταστάσεις στο ακίνητο για την παροχή νερού, φυσικού αερίου και ηλεκτρικού ρεύματος και αποχέτευσης (συμπεριλαμβανομένων λεκανών, νεροχύτη, λουτρών και χώρων υγιεινής)· ή
- θέρμανση ή ζεστό νερό.
Όπου είναι δυνατόν, τα ζητήματα αυτά θα εξεταστούν εντός τριών εργάσιμων ημερών από την κοινοποίηση.
Μη Επείγουσες Επισκευές - Οποιοδήποτε άλλο ελάττωμα. Θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 28 ημερών.