Добро поЖаловать в нашу систему отчетности ремонта. Пожалуйста, будьте как описательные, насколько это возможно и всегда обеспечить фотографию проблемы, когда вы можете.
Пожалуйста, смотрите ниже сроки, которые мы стремимся решить в зависимости от срочности:
Аварийный ремонт - Любой дефект, приводящий к любому из следующих факторов:
- риск опасности для здоровья, безопасности и безопасности арендатора в собственности; или
- риск опасности для здоровья, безопасности и безопасности третьих лиц в собственности; или
- дефект, влияющий на структуру имущества.
Мы сделаем это безопасным как можно скорее и, как правило, в течение 24 часов после уведомления.
Срочный ремонт - Дефект, который относится к любому из следующих факторов и делает имущество непригодным для проживания:
- внешний вид недвижимости; или
- установки в собственности для снабжения водой, газом, электричеством и санитарией (включая бассейны, раковины, ванны и санитарные удобства); или
- отопление или горячая вода.
Там, где это возможно, эти вопросы будут рассмотрены в течение трех рабочих дней с момента уведомления.
Несрочный ремонт - Любой другой дефект. Будут рассмотрены в кратчайшие разумные сроки и в любом случае в течение 28 дней.