Vítejte v našem systému hlášení oprav. Prosím, buďte co nejvýstižnější a vždy poskytněte fotku problému, když je to možné.
Níže naleznete časový rámec, který máme v 6:
Nouzové opravy - Jakákoli vada, která má za následek některou z následujících příčin:
- nebezpečí ohrožení zdraví, bezpečnosti a ochrany uživatele nemovitosti; nebo
- riziko ohrožení zdraví, bezpečnosti a ochrany třetí strany na majetku; nebo
- vada, která ovlivňuje strukturu nemovitosti.
Učiníme ji bezpečnou co nejdříve a obvykle do 24 hodin od oznámení.
Urgentní opravy - Vada, která se týká některé z následujících skutečností a činí nemovitost neobyvatelnou:
- exteriér nemovitosti; nebo
- zařízení v nemovitosti pro dodávku vody, plynu, elektřiny a hygieny (včetně umyvadel, umyvadel, van a sanitárních zařízení); nebo
- topení nebo ohřev vody.
Pokud je to možné, budou tyto otázky vyřešeny do tří pracovních dnů od oznámení.
Neurgentní opravy - Jakákoli jiná vada. Bude vyřízeno, jakmile je to přiměřeně proveditelné, a v každém případě do 28 dnů.