Вітаємо вас у системі звітування про ремонт. Будь ласка, будьте як описову можливо і завжди надати фотографію проблеми, коли ви можете.
Будь ласка, дивіться нижче часових рамок, які ми прагнемо вирішити питання в залежності від терміновості:
Аварійний ремонт - Будь-який дефект, що призводить до будь-якого з наступних:
- ризик небезпеки для здоров'я, безпеки та безпеки окупанта на об'єкті; або
- ризик виникнення небезпеки для здоров'я, безпеки та безпеки третьої особи на об'єкті нерухомості; або
- дефект, який впливає на структуру об'єкта нерухомості.
Ми зробимо його безпечним якомога швидше і зазвичай протягом 24 годин після повідомлення.
Терміновий ремонт - Дефект, який відноситься до будь-якого з наступних і робить майно непридатним для проживання:
- екстер'єр об'єкта нерухомості; або
- установки у власності для постачання води, газу, а також електроенергії та санітарії (включаючи басейни, раковини, лазні та санітарні зручності); або
- опалення або гаряча вода.
Там, де це можливо, ці питання будуть розглянуті протягом трьох робочих днів після повідомлення.
Нетерміновий ремонт - Будь-який інший дефект. Буде розглянуто, як тільки це буде практично можливо, і в будь-якому випадку протягом 28 днів.