Selamat datang ke kami membaiki sistem pelaporan. Harap seperti penerangan sebaik mungkin dan sentiasa memberi gambar masalah itu apabila anda boleh.
Sila lihat di bawah tempoh masa yang kami sasarkan untuk menyelesaikan isu-isu bergantung kepada segera:
Pembaikan Kecemasan - Apa-apa kecacatan yang mengakibatkan salah satu daripada berikut:
- risiko bahaya kepada kesihatan, keselamatan, dan keselamatan penghuni di harta tanah; Atau
- risiko bahaya kepada kesihatan, keselamatan, dan keselamatan pihak ketiga di harta tanah; Atau
- kecacatan yang menjejaskan struktur harta benda.
Kami akan menjadikannya selamat secepat mungkin dan biasanya dalam tempoh 24 jam selepas pemberitahuan.
Pembaikan Segera - Kecacatan yang berkaitan dengan mana-mana yang berikut dan menjadikan harta itu tidak boleh didiami:
- bahagian luar harta itu; Atau
- pemasangan di harta tanah untuk bekalan air, gas, elektrik dan sanitasi (termasuk lembangan, singki, mandi, dan kemudahan kebersihan); Atau
- pemanasan atau air panas.
Di mana mungkin isu-isu ini akan ditangani dalam tempoh tiga hari bekerja dari tarikh pemberitahuan.
Pembaikan Tidak Segera - Apa-apa kecacatan lain. Akan diuruskan secepat yang munasabah dan dalam apa jua keadaan dalam masa 28 hari.