私たちの修理報告システムへようこそ。可能な限り説明として、常にすることができます問題の写真を提供してください。
緊急度に応じて問題を解決することを目指す時間枠の下をご覧ください。
緊急修理 - 次のいずれかの原因となる欠陥:
- 施設の占有者の健康、安全、およびセキュリティに対する危険のリスク。又は
- 施設における第三者の健康、安全、およびセキュリティに対する危険のリスク。又は
- プロパティの構造に影響を与える欠陥。
通知から24時間以内に、できるだけ早く、通常は安全にします。
緊急修理 - 次のいずれかに関連し、その物件を居住不能にする欠陥:
- プロパティの外観。又は
- 水、ガス、電気および衛生設備(洗面器、流し台、風呂、衛生上の便宜を含む)の供給のための施設内の設置。又は
- 加熱またはお湯。
可能な場合、これらの問題は通知から3営業日以内に処理されます。
緊急でない修理 - その他の欠陥。合理的に実行可能な限り速やかに、いかなる場合も28日以内に処理されます。