ยินดีต้อนรับสู่ระบบการรายงานการซ่อมแซมของเรา โปรดเป็นคำอธิบายที่เป็นไปได้และให้ภาพถ่ายของปัญหาเมื่อคุณสามารถทำได้เสมอ
โปรดดูด้านล่างกรอบเวลาที่เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับความเร่งด่วน:
การซ่อมแซมฉุกเฉิน - ข้อบกพร่องใด ๆ ที่ส่งผลให้เกิดข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- ความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อสุขภาพความปลอดภัยและความปลอดภัยของผู้ครอบครองในที่พัก หรือ
- ความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อสุขภาพ ความปลอดภัย และความปลอดภัยของบุคคลที่สามในที่พัก หรือ
- ข้อบกพร่องที่มีผลต่อโครงสร้างของทรัพย์สิน
เราจะทําให้มันปลอดภัยโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้จริงและโดยปกติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการแจ้งเตือน
การซ่อมแซมเร่งด่วน - ข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้และทําให้ทรัพย์สินไม่สามารถอยู่อาศัยได้:
- ภายนอกของทรัพย์สิน หรือ
- การติดตั้งในทรัพย์สินสําหรับการจัดหาน้ําก๊าซและไฟฟ้าและการสุขาภิบาล (รวมถึงอ่างล้างหน้าอ่างล้างมืออ่างอาบน้ําและสิ่งอํานวยความสะดวกด้านสุขอนามัย) หรือ
- เครื่องทําความร้อนหรือน้ําร้อน
หากเป็นไปได้ว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการจัดการภายในสามวันทําการหลังจากการแจ้งเตือน
การซ่อมแซมที่ไม่เร่งด่วน - ข้อบกพร่องอื่น ๆ จะได้รับการจัดการโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และในกรณีใด ๆ ภายใน 28 วัน