Willkommen in unserem Reparaturmeldesystem. Bitte seien Sie so beschreibend wie möglich und geben Sie immer ein Foto des Problems, wenn Sie können.
Bitte beachten Sie unten den Zeitrahmen, in dem wir je nach Dringlichkeit Probleme lösen möchten:
Notfallreparaturen - Jeder Defekt, der zu einem der folgenden Faktoren führt:
- Risiko einer Gefahr für die Gesundheit, Sicherheit und Sicherheit eines Bewohners auf dem Grundstück; oder
- Risiko einer Gefahr für die Gesundheit, Sicherheit und Sicherheit eines Dritten auf dem Grundstück; oder
- ein Defekt, der sich auf die Struktur der Eigenschaft auswirkt.
Wir werden es so schnell wie praktisch möglich und normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Benachrichtigung sicher machen.
Dringende Reparaturen - Ein Mangel, der sich auf einen der folgenden Punkte bezieht und die Immobilie unbewohnbar macht:
- das Äußere der Immobilie; oder
- die Anlagen in der Immobilie für die Versorgung mit Wasser, Gas, Strom und sanitären Einrichtungen (einschließlich Waschbecken, Waschbecken, Bäder und sanitäre Einrichtungen); oder
- Heizung oder Warmwasser.
Wenn möglich, werden diese Fragen innerhalb von drei Arbeitstagen nach der Benachrichtigung behandelt.
Nicht dringende Reparaturen - Jeder andere Mangel. Wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 28 Tagen bearbeitet.