우리의 수리 보고 시스템에 오신 것을 환영 합니다. 가능한 한 자세하게 설명 하 고, 가능 하면 항상 문제의 사진을 제공 하십시오.
긴급성에 따라 문제를 해결하는 것을 목표로 하는 기간 아래를 참조하십시오.
긴급 수리 - 다음 중 하나를 초래하는 모든 결함:
- 재산에서 점유자의 건강, 안전 및 보안에 대한 위험의 위험; 또는
- 재산에서 제삼자의 건강, 안전 및 보안에 대한 위험의 위험; 또는
- 재산의 구조에 영향을 미치는 결함.
우리는 가능한 한 빨리 정상적으로 통지 후 24 시간 이내에 안전합니다.
긴급 수리 - 다음 중 하나와 관련이 있으며 재산을 거주 할 수 없게 만드는 결함 :
- 재산의 외관; 또는
- 물, 가스 및 전기 및 위생 (분지, 싱크대, 욕조 및 위생 편의 시설 포함)의 공급을위한 재산의 설치; 또는
- 난방 또는 온수.
가능한 경우 이러한 문제는 통지 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
긴급하지 않은 수리 - 다른 결함. 합리적으로 실행 가능한 한 빨리 그리고 어떤 경우에도 28 일 이내에 처리됩니다.